INFORMACIÓ SOBRE COMISSIONS
Informació trimestral sobre comissions i tipus practicats o que s’ofereixen de manera més habitual en les operacions més freqüents amb els perfils de clients persona física més comuns.
Tipus d’interès i comissions per a descoberts tàcits en comptes de dipòsiti excedits tàcits en comptes de crèdit.
Annex 1 de la Circular 5/2012, del 27 de juny, del Banc d’Espanya a entitats de crèdit i proveïdors de serveis de pagament, sobre transparència dels serveis bancaris i responsabilitat en la concessió de préstecs.
SERVEIS EN MATÈRIA D’INVERSIÓ – FULLETÓ INFORMATIU DE TARIFES
SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT
Formulari de queixes i reclamacions
Reglament per a la defensa del client
INFORMACIÓ SOBRE EL FONS DE GARANTIA DE DIPÒSITS
Informació sobre el fons de garantia de dipòsits
INFORMACIÓ SOBRE LES MESURES DEL CODI DE BONES PRÀCTIQUES
Model normalizat de declaració responsable
Nou codi de bones pràctiques per a deutors hipotecaris en risc de vulnerabilitat
Model normalizat de declaració responsable 2